Политика возврата и возмещения
Мы уверены, что вы будете в восторге от своей покупки. Однако, если вы не совсем довольны своим заказом, вы можете вернуть его. Мы стремимся максимально упростить процесс. Эти условия не затрагивают ваши законные права.
Нежелательные товары
Условия международного возврата
Пожалуйста, убедитесь, что на посылке четко указано ВОЗВРАТ. Мы советуем вам указать это на английском и на языке вашей страны, так как посылка может повлечь за собой меньшие расходы. Мы обновим этот раздел, как только произойдут какие-либо изменения.
Общие положения
В случае, если вы не полностью удовлетворены своим заказом, вы можете вернуть его. Мы предлагаем вам 30-дневный период возврата, в течение которого вы можете отправить нам обратно приобретенный вами товар(ы).
Если с товаром(ами) обращались с разумной осторожностью, они находятся в том состоянии, в котором были получены, и не были изношены, то они подлежат возврату. Если упаковка отсутствует или повреждена, будет применена плата в размере не менее 9,99 фунтов стерлингов для покрытия расходов. Любой дополнительный ущерб будет оцениваться в каждом конкретном случае, и могут применяться дополнительные сборы.
Пожалуйста, имейте в виду, что вы должны оплатить стоимость почтовых расходов за любые нежелательные возвраты продуктов. Мы взимаем плату в размере £7.99 за все возвраты в Великобритании. Мы можем оплатить почтовые расходы за возврат только в том случае, если товары неисправны или отправлены неправильно.
Действия по возврату ненужных товаров
Пожалуйста, свяжитесь с нами , чтобы сообщить о вашем желании вернуть товар(ы).
Примечание: Пожалуйста, дайте нам знать как можно скорее, что вы хотите вернуть товар. У вас есть 30 дней с даты покупки, чтобы вернуть нам товар.
Отправьте ваш товар по обратному адресу.
ВАЖНО: Вы должны оплатить стоимость обратной пересылки нежелательного товара. Пожалуйста, сохраните подтверждение отправки, пока мы не подтвердим получение товара.
После получения товара мы вернем вам полную стоимость товара(ов), но вычтем £7.99 за возврат в Великобританию. Вы получите возврат в течение 14 дней с даты возврата товара(ов).
Пожалуйста, обрати внимание:
- Мы оставляем за собой право вернуть вам любой(ие) товар(ы), отправленные нам обратно без предварительного уведомления или по истечении 30-дневного срока возврата.
- 30 дней начинаются с даты размещения заказа.
- Если какие-либо изменения, например, замена линз, сделаны для персонализации вашего продукта(ов), вы НЕ можете вернуть товар неподходящим. Это связано с тем, что теперь вами или для вас был создан индивидуальный товар, и товар больше не может продаваться как новый. Если товар неисправен и были сделаны изменения, каждый случай будет рассмотрен индивидуально, прежде чем будет сделано предложение о возврате или обмене.
- Мы вернем вам полную сумму за вычетом любых расходов как можно скорее, но в любом случае в течение 14 дней с даты получения товара(ов) обратно на наш склад.
Пожалуйста, верните ваши вещи здесь:
Возврат Sunglasses2UА/Я 2041
Кройдон
Суррей
CR90 9JW
Неправильный или неисправный товар
Мы тщательно проверяем продукцию на наличие дефектов перед отправкой, однако иногда она может быть повреждена во время транспортировки. После доставки, пожалуйста, проверьте продукцию и немедленно сообщите нам о любой неудовлетворенности вашим заказом. Вы можете использовать форму на странице «Связаться с нами» здесь, чтобы сообщить нам об этом.
Чтобы вернуть товар в Великобританию и большинство стран ЕС, вы можете распечатать предоплаченную этикетку, которую мы вам предоставим.
Если вы не используете предоплаченную этикетку, мы вернем вам ваши почтовые расходы при получении товара. Максимальная сумма, которую мы можем вернуть, следующая:
- Возврат из Великобритании: макс. 7,50 фунтов стерлингов.
- Возврат из ЕС: макс. 20 фунтов стерлингов
- Возврат из других стран: макс. 25 фунтов стерлингов.
Обратите внимание, что мы вернем вам сумму, эквивалентную фунтам стерлингов, и что обменные курсы не зависят от нас.
После того, как мы получим уведомление о вашем желании вернуть ваш(и) товар(ы), мы просим вас отправить ваш(и) товар(ы) обратно нам предоплаченным и застрахованным на полную стоимость покупки. Мы не будем нести ответственность за товары, которые были утеряны или повреждены во время транспортировки.
Адрес для возврата
Пожалуйста, верните любой нежелательный, неправильный или неисправный товар здесь:
Возврат Sunglasses2UА/Я 2041
Кройдон
Суррей
CR90 9JW