Информация о доставке
Мы стремимся отправлять все заказы из Великобритании, оформленные до 16:30 по британскому времени, и все международные заказы, оформленные до 15:30 по британскому времени, с понедельника по пятницу, в один и тот же день. Однако мы вручную проверяем каждый платёж на мошенничество, чтобы защитить наших клиентов, и это может привести к небольшим задержкам. В большинстве случаев вы можете рассчитывать на отправку вашего заказа в тот же рабочий день.
Обратите внимание , что Sunglasses2U не работает по выходным, а также в банковские и праздничные дни, поэтому ваш заказ будет отправлен на следующий рабочий день.
Пожалуйста, выберите регион доставки для выбора варианта доставки :
Великобритания
Варианты доставки по Великобритании
Мы можем доставить посылку на ваш домашний адрес, на работу или в многоквартирный дом (HMO). Пожалуйста, убедитесь, что вы или кто-то другой присутствует на месте, чтобы принять посылку от вашего имени. Курьеры Royal Mail доставляют посылку по адресу, указанному на посылке, а не получателю. Если вы пропустите доставку, вы можете забрать посылку в местном сортировочном пункте или перенести её на удобное время через сайт Royal Mail. Заказы с адресом доставки на абонентский ящик, в аэропорты и другие подобные нежилые адреса будут отклонены.
Нормандские острова: Из-за логистических проблем мы в настоящее время не осуществляем доставку на Нормандские острова, включая Джерси и Гернси. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Бесплатная доставка по Великобритании на следующий день — Royal Mail, отслеживается круглосуточно
- Это не гарантированная услуга. Срок выполнения — 24 часа.
- Большинство отправлений Tracked 24 доставляются в течение 1 рабочего дня. Royal Mail успешно доставляет посылки в 99% случаев. Доставка в другие страны (офшорные районы и Шотландское нагорье) занимает не менее 2 рабочих дней.
- Если ваш заказ оформлен до 16:30 по Гринвичу с понедельника по пятницу, он будет отправлен в тот же день.
- Эта услуга доступна только для адресов в Великобритании.
- Более 90% нашей продукции доступны для доставки на следующий день.
- Заказы можно отслеживать с помощью инструмента «Отслеживание товара» Royal Mail .
- Обратите внимание, что для всех заказов стоимостью свыше 100 фунтов стерлингов требуется подпись при доставке. Посылки стоимостью свыше 100 фунтов стерлингов не будут оставлены без присмотра.
- Если при настройке учетной записи вы укажете номер мобильного телефона, вы будете получать SMS-оповещения.
- Если вы пропустили доставку, вы можете забрать свое отправление в местном сортировочном пункте или перенести доставку на удобное время через сайт Royal Mail.
Отправления Royal Mail Tracked 24 могут доставляться по воскресеньям, помимо стандартных рабочих дней (понедельник–пятница). Обратите внимание, что некоторые населённые пункты не доставляются по воскресеньям. Полный список почтовых индексов, не доставляемых по воскресеньям через Royal Mail Tracked 24, можно найти на сайте Royal Mail .
Специальная доставка Royal Mail
За небольшую плату можно увеличить срок доставки, чтобы гарантировать более быструю доставку. Если мы получим и одобрим ваш заказ до 16:30, он будет доставлен до 13:00 следующего рабочего дня.
- Эта услуга доступна только для адресов в Великобритании.
- Товары, находящиеся на нашем складе Amazon, не участвуют в этом предложении.
- Если при настройке учетной записи вы укажете номер мобильного телефона, вы получите SMS-оповещение.
- Для этой услуги необходимо личное присутствие, так как оставлять вещи без подписи нельзя.
Отложенная доставка — Royal Mail Tracked
За небольшую плату вы можете обновить свой тариф и выбрать дату доставки вашего заказа.
- Вы можете выбрать точную дату доставки вашего заказа.
- Для предоставления этой услуги мы пользуемся услугами Royal Mail Tracked 24. Уровень успешности доставки Royal Mail составляет 99%.
- Это не гарантированная услуга. Срок выполнения — 24 часа.
- Эта услуга доступна только для адресов в Великобритании.
- Товары, хранящиеся на нашем складе Amazon, не будут доступны для этой услуги.
- Более 90% нашей продукции хранится на нашем собственном складе и доступна для отложенной доставки.
- Заказы можно отслеживать с помощью инструмента «Отслеживание товара» Royal Mail .
- Обратите внимание, что для всех заказов стоимостью свыше 100 фунтов стерлингов требуется подпись при доставке. Посылки стоимостью свыше 100 фунтов стерлингов не будут оставлены без присмотра.
- Если при настройке учетной записи вы укажете номер мобильного телефона, вы будете получать SMS-оповещения.
- Если вы пропустили доставку, вы можете забрать свое отправление в местном сортировочном пункте или перенести доставку на удобное время через сайт Royal Mail.
Безопасная доставка с отслеживанием Royal Mail
Sunglasses2U сотрудничает с Royal Mail, обеспечивая безопасность вашей доставки. Каждый отслеживаемый заказ сканируется при доставке, и при необходимости взимается подпись. Royal Mail теперь использует географическое отслеживание для регистрации точного места доставки. Это даёт Royal Mail точное подтверждение того, где и когда было доставлено отправление. Компания использует эту информацию для отслеживания отправлений и принятия справедливых и обоснованных решений при рассмотрении претензий по утере отправлений. Предоставляемая информация подтверждает, что отправление было доставлено правильно. Это является явным доказательством того, что получатель принял отправление.
Товары, отправленные службами Royal Mail Tracked 24 и Royal Mail Special Delivery, могут доставляться по воскресеньям, помимо стандартных рабочих дней (понедельник–пятница). Обратите внимание, что некоторые населённые пункты не доставляются по воскресеньям, в том числе почтовые индексы офшорных районов и Шотландского нагорья. Полный список почтовых индексов, не доставляемых по воскресеньям, можно найти на сайте Royal Mail .
Поставки со складов Amazon
Обратите внимание, что ограниченное количество товаров хранится и отправляется со складов Amazon от имени Sunglasses2U. Доставка этих товаров может осуществляться различными службами в зависимости от места доставки. Срок доставки со склада Amazon может составлять до 5 рабочих дней.
Международный - Европейский Союз
Варианты доставки по ЕС
Мы осуществляем доставку только по домашним/жилым адресам. Пожалуйста, убедитесь, что в пункте выдачи присутствует сотрудник, который может принять посылку от вашего имени. Курьеры DHL доставляют заказы по адресу, указанному на посылке, а не получателю. Заказы с адресом доставки на абонентский ящик, рабочий адрес, аэропорт и любой другой аналогичный нежилой адрес будут отклонены.
Все заказы в страны ЕС не облагаются дополнительным НДС или пошлинами при доставке.
Бесплатная доставка
Обычно в среднем это занимает 3–10 рабочих дней.
Срок доставки составляет 30 рабочих дней (6 недель), так как эта услуга не предусматривает полного отслеживания. Обратите внимание, что эта услуга доставки не предусматривает ускоренного отслеживания на таможне. Sunglasses2U рекомендует использовать экспресс-сервис для получения полностью гарантированного обслуживания.
Экспресс-доставка — DHL Express по всему миру
Эта полностью отслеживаемая система обеспечит доставку по всему миру в течение 1–3 рабочих дней. Сервис обеспечивает быстрое отслеживание на таможне и гарантирует, что ваш заказ будет доставлен вам в кратчайшие сроки.
Обратите внимание , что это услуга с отслеживанием и подписью получателя. Необходимо присутствие кого-либо для расписки в получении. Посылка не будет оставлена без подписи получателя.
Стандарт ИБП
Обычно это занимает от 2 до 5 рабочих дней. Срок может составлять до 10 рабочих дней.
UPS Saver
Обычно это занимает 2–3 рабочих дня. Срок может составлять до 7 рабочих дней.
UPS Экспресс
Обычно доставка занимает 2–3 рабочих дня. Ожидаемый срок доставки — до 12:00. Срок доставки может составлять до 7 рабочих дней.
Международное отслеживание
Мы используем Deutsche Post для бесплатной международной доставки и DHL для экспресс-доставки. Некоторые международные заказы, оформленные до 11.04.2025, могли быть отправлены через Royal Mail.
Для получения последней доступной информации об отслеживании отправлений Deutsche Post нажмите здесь .
Актуальную информацию об отслеживании отправлений DHL Express можно найти на странице отслеживания экспресс-доставки здесь .
Для получения последней доступной информации об отслеживании отправлений Royal Mail нажмите здесь .
Если ваш заказ будет возвращен нам по почте с пометкой «не доставлен» не по нашей вине, вы будете обязаны оплатить дополнительную стоимость доставки, покрывающую вторую попытку доставки, прежде чем мы сможем отправить вам ваш заказ обратно.
Международный - Остальной мир
Импортные пошлины: При доставке за пределы Великобритании или ЕС вы можете облагаться импортными пошлинами и налогами. Любые дополнительные сборы за таможенное оформление оплачиваются вами, поскольку мы не можем контролировать эти сборы и предсказать их размер. Пожалуйста, уточните информацию в вашей местной таможенной службе, поскольку таможенная политика в разных странах сильно различается. Кроме того, обратите внимание, что при заказе на Sunglasses2U вы считаетесь импортером и обязаны соблюдать все законы и правила страны, в которой вы получаете товар.
Доставка по США: Для заказов в США в общую сумму заказа будет включена дополнительная невозвращаемая пошлина. Эти дополнительные сборы указаны на страницах отдельных товаров, в общей сумме заказа и в счете. Это позволяет доставить ваш заказ максимально быстро, без удержания таможенных сборов или непредвиденных пошлин в пункте доставки. Эти сборы выплачиваются правительству США. Для получения дополнительной информации посетите страницу часто задаваемых вопросов о тарифах США .
Варианты международной доставки
Мы осуществляем доставку только по домашним/жилым адресам. Пожалуйста, убедитесь, что в пункте выдачи присутствует сотрудник, который может принять посылку от вашего имени. Курьеры DHL доставляют заказы по адресу, указанному на посылке, а не получателю. Заказы с адресом доставки на абонентский ящик, рабочий адрес, аэропорт и любой другой аналогичный нежилой адрес будут отклонены.
Бесплатная доставка
Не включает США, Канаду, Южную Африку и Объединенные Арабские Эмираты.
Обычно доставка занимает в среднем от 3 до 10 рабочих дней. Срок доставки составляет 30 рабочих дней (6 недель), так как эта услуга не предусматривает полного отслеживания. Обратите внимание, что эта услуга доставки не предусматривает ускоренного прохождения таможенных процедур. Для получения полностью гарантированного сервиса рекомендуем использовать экспресс-доставку.
Экспресс-доставка — DHL Express по всему миру
Эта полностью отслеживаемая система обеспечит доставку по всему миру в течение 1–3 рабочих дней. Сервис обеспечивает быстрое отслеживание на таможне и гарантирует, что ваш заказ будет доставлен вам в кратчайшие сроки.
Обратите внимание , что это услуга с отслеживанием и подписью получателя. Необходимо присутствие кого-либо для расписки в получении. Посылка не будет оставлена без подписи получателя.
Южная Африка: По многочисленным просьбам мы снова осуществляем доставку в Южную Африку. В связи с задержками доставки в этот регион мы предлагаем только платную услугу DHL Express. Бесплатная доставка привела к задержкам в доставке в этом регионе, что привело к тому, что вы, как покупатель, не смогли получить свою покупку вовремя. Мы стремимся предоставлять наилучший сервис всем нашим клиентам и решили, что платная экспресс-доставка является наиболее подходящим вариантом. Стоимость доставки будет рассчитана при оформлении заказа. Благодарим вас за терпение.
UPS Saver
Обычно это занимает 2–4 рабочих дня. Срок может составлять до 10 рабочих дней.
UPS Экспресс
Обычно доставка занимает от 2 до 4 рабочих дней. Ожидаемый срок доставки — до 12:00. Срок доставки может составлять до 10 рабочих дней. (Обратите внимание, что этот вариант доставки может быть недоступен в некоторых странах.)
Канада - UPS
Мы предлагаем расширенный выбор вариантов доставки UPS для Канады:
UPS ускоренная доставка
Обычно это занимает от 2 до 5 рабочих дней. Срок может составлять до 10 рабочих дней.
UPS Saver
Обычно это занимает 2–3 рабочих дня. Срок может составлять до 7 рабочих дней.
UPS Экспресс
Обычно доставка занимает 2–3 рабочих дня. Ожидаемый срок доставки — до 12:00. Срок доставки может составлять до 7 рабочих дней.
Соединенные Штаты - Королевская почта
Мы предлагаем платную доставку Royal Mail в США. Срок доставки составляет 5–10 рабочих дней. Этот вариант доставки упрощает таможенные процедуры США и требует дополнительной невозвращаемой пошлины за каждый приобретенный товар. Подробнее см. на странице часто задаваемых вопросов о тарифах США .
Международное отслеживание
Мы используем Deutsche Post для бесплатной международной доставки и DHL для экспресс-доставки. Некоторые международные заказы, оформленные до 11.04.2025, могли быть отправлены через Royal Mail.
Для получения последней доступной информации об отслеживании отправлений Deutsche Post нажмите здесь .
Актуальную информацию об отслеживании отправлений DHL Express можно найти на странице отслеживания экспресс-доставки здесь .
Для получения последней доступной информации об отслеживании отправлений Royal Mail нажмите здесь .
Если ваш заказ будет возвращен нам по почте с пометкой «не доставлен» не по нашей вине, вы будете обязаны оплатить дополнительную стоимость доставки, покрывающую вторую попытку доставки, прежде чем мы сможем отправить вам ваш заказ обратно.
Часто задаваемые вопросы
Каковы предполагаемые сроки доставки?
Доставка по Великобритании . Мы предлагаем бесплатную доставку по Великобритании на следующий день с отслеживанием Royal Mail 24 часа. Обратите внимание: это не гарантированная услуга. Срок доставки 24 часа — это приблизительная оценка.
Международная доставка — бесплатная доставка обычно занимает от 3 до 10 рабочих дней. Срок доставки может составлять до 30 рабочих дней, так как эта услуга не предусматривает полного отслеживания.
Для ускоренной доставки вы можете выбрать услугу «Специальная доставка» с полным отслеживанием посылки в Великобритании, а также варианты доставки DHL Express или UPS для международных заказов.
Цены и предполагаемые сроки доставки для всех доступных вариантов доставки указаны в процессе оформления заказа.
Сколько стоит доставка?
Мы предлагаем бесплатную доставку всех наших заказов по Великобритании и в большинство других стран. Для ускоренной доставки с полным отслеживанием вы можете воспользоваться услугой Special Delivery за отдельную плату в Великобритании, а также воспользоваться услугами DHL Express или UPS для международных заказов.
Цены и предполагаемые сроки доставки для всех доступных вариантов доставки указаны в процессе оформления заказа.
Вы осуществляете доставку по абонентским или рабочим адресам?
Нет, мы не доставляем на абонентские адреса. Заказы с адресом доставки на абонентский ящик, в аэропорты и любые другие аналогичные нежилые адреса будут отклонены.
Мы можем доставлять заказы по рабочим адресам в Великобритании. Однако мы не можем доставлять заказы из-за рубежа.
Почему я не могу воспользоваться услугой доставки на следующий день?
Мы предлагаем доставку на следующий день только для заказов из Великобритании. Заказы на доставку на следующий день необходимо оформить до 16:30 по британскому времени с понедельника по пятницу. Мы делаем всё возможное, чтобы отправлять все заказы в день оформления (если они оформлены до 16:30 по британскому времени). Однако мы проводим ручную проверку всех наших заказов на мошенничество. Это помогает защитить как вас, так и нас, и иногда может приводить к небольшой задержке в доставке.
Обратите внимание, что мы не работаем по выходным, банковским и государственным праздникам, поэтому ваш заказ будет отправлен на следующий рабочий день.
Осуществляете ли вы доставку в США?
Мы предлагаем платную доставку Royal Mail в США. Срок доставки составляет 5–10 рабочих дней. Этот вариант доставки упрощает таможенные процедуры США и требует дополнительной невозвращаемой пошлины за каждый приобретенный товар. Подробнее см. на странице часто задаваемых вопросов о тарифах США .